DỊCH VỤ BẢO HÀNH MỞ RỘNG

A. Tổng quan

Mỗi nhà sản xuất thiết bị đều cung cấp một chế độ bảo hành nhất định.

Quy tắc bảo hành nhằm bảo đảm trong khoảng thời gian cam kết nào đó khách hàng sẽ được hãng sửa chữa hoặc thay thế miễn phí linh kiện hoặc thiết bị tương đương. Tuy nhiên đa số điều kiện bảo hành của hãng giới hạn ở một số mặt như:

• Thời gian bảo hành có giới hạn: 1 năm, 2 năm, 3 năm,…
• Thời gian đáp ứng bảo hành: 5 ngày trong tuần, 8 giờ mỗi ngày.
• Khách hàng phải mang thiết bị đến trung tâm bảo hành của hãng *

Là đối tác cao cấp của các hãng công nghệ nổi tiếng trên thế giới, là công ty tích hợp hệ thống hàng đầu Việt Nam, MVTECH cung cấp:

B. Đặc điểm dịch vụ

• Mở rộng thời gian bảo hành thiết bị thêm 2-3-4-5 năm *
• Tăng thời gian đáp ứng so với quy định bảo hành chuẩn của hãng *
• Nhận và trả bảo hành tận nơi sử dụng thiết bị.
• Bảo đảm linh kiện thay thế là hàng chính hãng.
• Cho mượn thiết bị tương đương khi có yêu cầu.

C. Thiết bị liên quan

• Máy chủ
• Hệ thống lưu trữ
• Máy tính cá nhân
• Máy in
• Thiết bị mạng
• Thiết bị bảo mật
• Thiết bị truyền dẫn

D. Lợi ích

• Yên tâm vì thiết bị được bảo hành thời gian dài, không lo phát sinh chi phí sửa chữa thiết bị.
• Không lo gián đoạn dịch vụ vì được cho mượn thiết bị tương đương.
• Không lo phát sinh chi phí gởi nhận thiết bị bảo hành.
• Được tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến thiết bị và hệ thống.